POLITICA SULLA PRIVACY DEL SITO WEB

Privacy Policy - Energia-Italia.it

Informativa sulla privacy di Energia-Italia.it

Data di aggiornamento: 21 marzo 2025

1. Informazioni generali

Nel rispetto di quanto stabilito dalla normativa vigente, Energia-Italia.it (di seguito anche "Sito Web") si impegna ad adottare tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio connesso al trattamento dei dati personali raccolti.

Quadro normativo di riferimento

La presente informativa sulla privacy è redatta nel rispetto della normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati personali online. In particolare, si conforma alle seguenti disposizioni:

  • Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati;
  • Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 – Codice in materia di protezione dei dati personali;
  • Direttiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 12 luglio 2002, relativa alla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche;
  • Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, in materia di commercio elettronico.

2. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo Sito Web è ODYS EURL, con NIF/CIF: 984 300 533 00010, società registrata in Francia, con sede legale in 52 Rue d'Avon, 77300 Fontainebleau (Francia). Il suo rappresentante legale è ODYS.

Per richieste o chiarimenti in merito al trattamento dei tuoi dati personali, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) scrivendo all’indirizzo email: info@agence-odys.fr.

Indirizzo postale: 52 Rue d'Avon, 77300 Fontainebleau, Francia
Email: info@agence-odys.fr
Telefono: +33 6 13 07 60 99

3. Quali dati raccogliamo

Energia-Italia.it raccoglie esclusivamente dati identificativi e di contatto degli utenti. A seconda dell’interazione, possiamo trattare:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Informazioni relative al consumo energetico e alle esigenze abitative
  • Dati tecnici di navigazione (tramite cookie e strumenti analitici)

4. Finalità del trattamento dei dati

Energia-Italia.it tratta i dati personali per fornire un servizio gratuito di comparazione e attivazione di contratti per luce, gas, telefonia, internet e altri servizi domestici, supportando l’utente nella gestione delle pratiche burocratiche.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

Categoria di dati trattatiFinalità del trattamentoBase giuridicaPeriodo di conservazione
Dati identificativi (nome, email, telefono)Contatto, gestione richieste, invio preventivi e consulenzaEsecuzione di un contratto / Consenso3 anni dall’ultima interazione + 5 anni in archivio
Dati di consumo e abitudini energeticheAnalisi del profilo utente per offrire le offerte più adatteEsecuzione di un contratto / Interessi legittimi3 anni
Dati di navigazione (cookie e log tecnici)Ottimizzazione dell’esperienza utente e analisi statistiche anonimeConsenso13 mesi dalla raccolta dei cookie
Dati di contattoComunicazioni promozionali (previa autorizzazione)ConsensoFino a revoca del consenso / 3 anni dall’ultima attività (+5 anni in archivio)
Eventuali registrazioni vocaliMiglioramento del servizio e formazione internaInteressi legittimi6 mesi
Copia documento d’identità (per esercizio diritti)Verifica dell’identità per richieste legittime o adempimenti normativiObbligo legale / Consenso1 anno
Note degli operatoriFormazione del personale e ottimizzazione delle procedure di assistenzaInteressi legittimi3 mesi dalla registrazione

5. Destinatari dei dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi solo nei limiti delle finalità sopra indicate con:

  • Personale interno autorizzato da Energia-Italia.it
  • Partner tecnici e commerciali, in caso di attivazione di contratti tramite il nostro sito (es. fornitori di energia)
  • Autorità competenti, su richiesta o in caso di obblighi di legge

Non cediamo né vendiamo i dati a soggetti terzi non autorizzati.

6. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo proporzionato alla finalità del trattamento:

  • Dati identificativi: 3 anni dall’ultima interazione + 5 anni in archivio
  • Cookie: 13 mesi
  • Dati per attività promozionali: fino a revoca del consenso
  • Registrazioni telefoniche: 6 mesi
  • Prova d’identità: 1 anno

Una volta superati i termini indicati, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

7. Sicurezza dei dati

Energia-Italia.it adotta misure tecniche e organizzative idonee per garantire la sicurezza dei dati personali e prevenire accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni indebite.

Tra queste misure rientrano:

  • Crittografia delle comunicazioni (certificato SSL)
  • Restrizione degli accessi interni ai soli operatori autorizzati
  • Backup sicuri e aggiornati
  • Sistemi di tracciamento degli accessi
  • Procedure per la gestione delle violazioni di sicurezza

In caso di violazione che comporti rischi elevati per i diritti degli interessati, l’utente verrà prontamente informato.

8. Diritti degli interessati

In conformità con il GDPR, hai diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali
  • Richiederne la rettifica o l’aggiornamento
  • Chiedere la cancellazione ("diritto all’oblio")
  • Limitare il trattamento in determinati casi
  • Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile (portabilità)
  • Opporti al trattamento per motivi legittimi
  • Ritirare il consenso in qualsiasi momento
  • Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta scritta con oggetto “GDPR-www.energia-italia.it” a:

Email: info@agence-odys.fr
Posta: ODYS EURL – 52 Rue d'Avon, 77300 Fontainebleau, Francia

La richiesta deve contenere:
- nome e cognome,
- documento d’identità (o delega se presentata da un rappresentante),
- oggetto della richiesta,
- data e firma.

9. Collegamenti esterni

Il sito può contenere link a siti di terze parti. Energia-Italia.it non è responsabile delle pratiche di privacy adottate da tali soggetti. Ti invitiamo a leggere attentamente le loro informative prima di fornire dati personali.

10. Cookie Policy

Energia-italia.it utilizza cookie per migliorare l’esperienza dell'utente e ottimizzare i nostri servizi. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati nel browser dell'utente per raccogliere informazioni sul suo utilizzo del sito. Puoi gestire o disabilitare i cookie nelle impostazioni del tuo browser.

11. Modifiche alla presente informativa

Energia-Italia.it si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa informativa in qualsiasi momento, per adeguarla a novità normative o esigenze operative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Si consiglia di consultarla periodicamente.

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